للحصول على نسخة PDF باللغة الإنجليزية من هذه القراءة السريعة، انقر فوق هنا.
تطوير حملة المناصرة
إن تطوير وتنفيذ حملة ناجحة للمناصرة ليس بالمهمة السهلة دائمًا. فقد يكون من الصعب تحديد أهداف المناصرة وقد تتطلب قاعدة كبيرة من المؤيدين وإطارًا زمنيًا طويلًا نسبيًا. ولكن استراتيجية المناصرة المتطورة والمرنة يمكن أن تساعدك على توقع العقبات والاستجابة بشكل أسرع للمفاجآت غير المتوقعة. كما أن تطوير استراتيجية قوية للمناصرة من شأنه أن يحسن فرص نجاحك ويساعد في تعظيم استخدام الموارد المحدودة. إذن، ما هي مكونات استراتيجية المناصرة القوية؟
الموضوعات المستهدفة
كما هو الحال مع أي حملة أو مشروع، تحتاج مؤسستك أولاً إلى تحديد ما تعمل من أجله. يمثل الهدف نتيجة أساسية عامة أو إرشادات عامة تشرح ما تريد تحقيقه. في الوقت نفسه، تحدد الأهداف الاستراتيجيات وخطوات التنفيذ التي ستحتاج إلى اتخاذها من أجل تحقيق الهدف الأكبر. ربما يكون تحديد هدف واضح للحملة وتطوير أهداف SMART هو الخطوة الأكثر أهمية في تطوير استراتيجيتك.
إن هدف الحملة سوف يحدد بوضوح النتيجة العامة التي تريد تحقيقها. على سبيل المثال، قد تهدف مجموعة بيئية محلية إلى جعل مدينتها خالية من الكربون. ولكن للقيام بذلك، يجب عليها تحديد سلسلة من الأهداف المحددة القابلة للتنفيذ والتي ستوفر خارطة طريق ومعالم رئيسية نحو تحقيق هذا الهدف. قد تسعى المجموعة إلى تقليل الانبعاثات الكربونية في مدينتها بنسبة 5٪ في عام واحد من خلال الدعوة إلى تفويض يتطلب استخدام أجهزة تنقية الكربون في جميع العوادم الصناعية. لن يحقق مثل هذا الهدف هدف حملتهم، لكنه سيساعد في تقليل الانبعاثات الكربونية وإحراز تقدم نحو الحد من الكربون.حول الحياد.
لكي يكون الهدف فعالاً فعليًا، يجب أن يكون محددًا جيدًا وواقعيًا ومحددًا في الوقت المناسب. لمساعدتك على التأكد من أنه:
- Be Specific:ما الذي تريد القيام به؟ كن واضحًا بشأن ما تريد تحقيقه وضيِّق نطاقه بحيث يكون قابلاً للإدارة. فالأهداف الأضيق تكون أكثر قابلية للتحقيق، وتسهل التخطيط الفعال، وتسمح بتصحيح المسار. وهناك عدة طرق لإدارة نطاق أهدافك، بما في ذلك: الحد من المعالم الجغرافية، والتركيز على جزء واحد من المشكلة، وإعطاء الأولوية لمن هم في أمس الحاجة، وتقليص مقاييسك المستهدفة.
- حدد هدفك Measurable:كيف ستقيم تقدمك وكيف ستعرف متى حققت هدفك؟ يجب أن يكون لديك تعريف واضح للنجاح ومقاييس الهدف لمساعدتك على تقييم التقدم وإنجازاتك. تمثل مقاييس الهدف مقياس هدفك ويمكن التعبير عنها كنسبة مئوية (زيادة بنسبة 10٪ في المساعدات الإنسانية)، أو مبلغ نقدي (استثمار 30 مليون دولار)، أو عدد أو نسبة المستفيدين (350,000 أسرة أو 20٪ من الخريجين)، إلخ.
- تأكد من أنه كذلك Achievable:هل الهدف واقعي وقابل للتحقيق؟ هل ترى طريقًا لتحقيقه؟ هل لديك الأدوات والموارد اللازمة لتحقيقه؟
- تأكد من أن الهدف هو Rبلغت:هل يتوافق الهدف مع هدف الحملة؟ هل يمكنك رسم مسار من تحقيق الهدف إلى تحقيق الهدف النهائي؟ هل هذه قضية ذات أولوية حالية بالنسبة لمنظمتك والدائرة الانتخابية التي تمثلها؟
- تأكد من أن هدفك هو Tملتزم بالوقت:ما هي المدة اللازمة لتحقيق الهدف؟ ما مدى السرعة التي يجب أن يحدث بها التغيير؟ حدد إطارًا زمنيًا ومعالمًا معقولة لمساعدتك في تقييم التقدم. ضع في اعتبارك التواريخ المهمة التي قد تؤثر على حملتك، مثل الانتخابات والتصويتات البرلمانية الرئيسية والأعياد الوطنية وغيرها.
التكتيكات
تعتمد كيفية تحقيق أهدافك الدعائية على السياق الذي تعمل فيه، والتكتيكات هي ما يجب عليك القيام به لتحقيق هذه الأهداف في هذا السياق. يمكنك أن تسعى إلى التأثير بشكل مباشر على صناع القرار أو بشكل غير مباشر من خلال التواصل مع وسائل الإعلام أو من خلال حشد الدوائر الانتخابية. في بعض الحالات، قد ترى أنه من الضروري اتباع كلا المسارين. وبنفس الطريقة، يمكنك العمل على مستوى القاعدة الشعبية أو على مستويات أعلى من صنع القرار وقد تجد نفسك مضطرًا إلى القيام بالأمرين معًا. سيتم تحديد هذه الأساليب وفقًا لطبيعة هدفك ويجب النظر إليها مع مراعاة الموارد المتاحة لديك، والجمهور المستهدف الذي تحتاج إلى الوصول إليه، والرسالة التي ترغب في توصيلها. عند تطوير التكتيكات لحملتك، اسأل:
- ما الذي يجب القيام به؟ هل يجب القيام به بترتيب معين؟
- ما هي الموارد التي لدينا للقيام بهذه الأشياء؟
- ماذا نريد أن نقول ومن الذي نريد أن نصل إليه؟
- كيف سنوصل رسالتنا؟
- كيف سنبني الدعم المجتمعي و/أو السياسي؟ ما هي الاستراتيجيات التي سنستخدمها؟
تتضمن الأدوات الشائعة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- الضغط: السعي إلى التأثير بشكل مباشر على صناع القرار لدعم قضية ما
- التعبئة: حملات الاتصال الهاتفي/البريد الإلكتروني، ورسائل التسجيل، والتجمعات، والمسيرات
- الاجتماعات والفعاليات: اجتماعات المناصرة الخاصة، والمناقشات المستديرة، ومناقشات اللجان العامة، والمحاضرات
- وسائل الإعلام التقليدية: وضع استراتيجي لمقالات الرأي والمقابلات التلفزيونية و/أو الإذاعية والمؤتمرات الصحفية
- وسائل الإعلام الجديدة: حملات وسائل التواصل الاجتماعي، والبودكاست، ومقاطع الفيديو على اليوتيوب
- المنشورات: التقارير، تحليلات السياسات، ملخصات السياسات، المذكرات، المقالات، منشورات المدونات.
إن الإطار الزمني لحملتك والموارد المتاحة لك سوف تشكل عوامل توجيهية مهمة لتطوير تكتيكاتك واختيار أدواتك. فإذا كنت تسعى إلى منع تمرير تشريع معين في تصويت لم يتبق عليه سوى أيام قليلة، على سبيل المثال، فبوسعك ــ حسب مواردك ــ أن تمارس الضغط المباشر على المشرعين لحملهم على التصويت ضده و/أو أن تدير حملة توعية لحشد الناخبين من القاعدة الشعبية للاتصال بممثليهم وحثهم على التصويت ضد التشريع. ولكن إذا كان لديك هدف أطول أجلاً يتمثل في زيادة الإنفاق على البنية الأساسية العامة في المناطق المهمشة في ميزانية الولاية للعام المقبل، فقد تختار تثقيف الجمهور وإقناع صناع السياسات من خلال حملات التوعية والتقارير والدراسات و/أو الاجتماعات والمؤتمرات على مدى عدة أشهر.
إن طبيعة استراتيجيتك ستحدد أيضًا تكتيكاتك. إذا كان عليك بناء الوعي وتثقيف الجمهور حول قضية معينة، فستحتاج إلى إشراك وسائل الإعلام و/أو نشر حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. بالطبع، سيحدد من تستهدفه أيضًا ما إذا كنت ستنشر مقال رأي في صحيفة معينة وأين أو ما إذا كنت ستروج لوسم على وسائل التواصل الاجتماعي وأين. في بعض الحالات، ستختار القيام بالأمرين. إذا قررت أنك بحاجة إلى إقناع مشرع أو لجنة تشريعية بحجة لصالح توصية سياسية معينة، فقد تنتج تقريرًا أو موجزًا سياسيًا لإظهار الأدلة لصالح التوصية أو يمكنك تنظيم خطاب توقيع يوقعه وكلاء التغيير أو المؤثرون أو تحالف أو مجموعة من المنظمات.
الموارد
من أجل تطوير تكتيكات مجدية وفعّالة، يجب عليك تقييم مواردك بعناية. معظم حملات المناصرة هي مشاريع طويلة الأجل ومتوسطة إلى طويلة الأجل، لذا فمن المهم أن تتأكد منذ البداية من أن مؤسستك لديها الموارد اللازمة لإتمام الحملة. يجب عليك أن تفكر في مواردك بشكل استراتيجي، وتذكر أن تتوقع المفاجآت التي ستتطلب موارد جديدة أو إضافية، وأن تأخذ في الاعتبار تكاليف الفرص.
الموارد البشرية:
- هل لدينا عدد كاف من أعضاء الفريق و/أو المتطوعين لمساعدتنا في تحقيق هدفنا؟
- هل يتمتع أعضاء الفريق والمتطوعون بتدريب جيد وقادرون على التعامل مع متطلبات الحملة؟ وهل سيحتاجون إلى تدريب إضافي؟
- هل تمتلك المنظمة ما يكفي من القدرة على توظيف الموظفين للقيام بمشاريع أخرى؟ هل تمتلك المنظمة ما يكفي من القدرة على إدارة كافة الجهود الجارية؟
- هل تمتلك المنظمة أدوات ومهارات الاتصال اللازمة للمساعدة في رفع مستوى الوعي؟
الموارد المالية:
- كم ستكلف الحملة؟ ما هي الميزانية التقديرية للحملة؟
- هل تمتلك المنظمة أموالاً كافية لتنفيذ الحملة؟ هل ستكون هناك حاجة إلى جمع المزيد من الأموال؟ هل يمكن للشراكة مع منظمة ذات تفكير مماثل أن تساعد في تغطية التكاليف أو تعويضها؟
موارد الشبكة:
- هل هناك منظمات أخرى يمكننا التعاون معها لمساعدتنا في تحقيق أهدافنا؟ هل هناك أفراد أو مؤثرون أو حلفاء يمكننا طلب دعمهم للمساعدة في تحقيق هدف حملتنا أو أهدافها؟
- هل هناك منظمات محددة ضمن شبكتنا يمكننا الاعتماد عليها للتعويض عن أي مهارات أو موارد نفتقر إليها أو التي يمكنها الوصول إلى جماهير مختلفة؟
- وبينما تجيب على هذه الأسئلة وتضع خطة العمل الخاصة بك، حاول تعظيم فعالية مواردك بدلاً من مجرد نشر أكبر عدد ممكن من التكتيكات بقدر ما تسمح به مواردك. فالحملة الفعّالة لا تحتاج إلى أن تكون مكلفة أو مسرفة، لذا فكر في المكان الذي يمكن فيه نشر مواردك على أفضل وجه وحشدها لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
استماع
قبل أن تبدأ العمل، من المهم أن تتعرف على جمهورك وتحدد أصحاب المصلحة الرئيسيين الذين قد يكون لهم تأثير على حملتك. يمكن للعديد من أنواع الناخبين المختلفة التأثير على حملة المناصرة بما في ذلك الحلفاء والمعارضون وكذلك المؤثرون ووكلاء التغيير.
حلفاء الحلفاء هم أولئك الذين يشاركونك قضيتك والذين قد يكونون على استعداد لاتخاذ إجراءات لمساعدتك في تحقيق هدفك. يمكن أن يكون الحلفاء أفرادًا أو منظمات أخرى ذات تفكير مماثل أو مجموعات شعبية أو أكاديميين أو صحفيين أو نقابات مهنية أو حتى شركات ومؤسسات. يجب عليك التواصل مع حلفائك والسعي للحصول على دعمهم وتشجيعهم على المشاركة في حملتك بطرق من شأنها الاستفادة من نقاط القوة المختلفة وتوسيع نطاق وصولك.
معارضو إن هؤلاء الأفراد أو المجموعات هم أولئك الذين يتخذون موقفًا ضد قضيتك أو لديهم مصالح متباينة. وسوف ترغب في التخفيف من التأثير السلبي الذي قد يخلفه المعارضون على حملتك من خلال النظر في الاعتراضات المحتملة التي قد تكون لديهم والتخطيط وفقًا لذلك من أجل استباق هذه الاعتراضات أو الرد عليها.
المؤثرين المؤثرون هم الأشخاص الذين يتمتعون بنطاق واسع ويمكنهم التأثير على الجمهور. بالإضافة إلى الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي، يشمل المؤثرون شخصيات إعلامية معروفة ومشاهير وشخصيات عامة أخرى تتمتع بالتقدير والمنصة. لا يشكل المؤثرون أهمية كبيرة لحملة المناصرة، ولكن يمكنهم المساعدة في زيادة الوعي العام وحشد الدعم.
وكلاء التغيير هم الأشخاص الذين يتمتعون بالسلطة والذين يمكنهم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدتك في تحقيق هدف حملتك. وتشمل هذه المجموعة صناع السياسات والمشرعين والمسؤولين الحكوميين، فضلاً عن قادة الأعمال والدين والمجتمع المدني. تمثل هذه المجموعة الهدف الرئيسي في أي حملة دعم لأنها ستكون المجموعة التي يمكنها مساعدتك في تحقيق التغيير الذي تسعى لتحقيقه.
لتحديد كيفية التعامل مع الجماهير المختلفة، قم بتقييم مستوى الاهتمام والتأثير الذي يتمتع به كل منهم. قد يكون لدى صانع سياسة معين درجة عالية من التأثير على السياسة التي ترغب في سنها، ولكن إذا لم يكن مهتمًا بالأمر، فسوف تضطر إلى إقناعه بأهميته الملحة. بدلاً من ذلك، إذا كنت تعمل مع مسؤول قد يكون لديه اهتمام عميق بقضيتك ولكن تأثيره ضئيل على عملية صنع السياسات، فقد تستفيد أكثر من معرفته وشبكة الاتصالات الأكثر نفوذاً. من المهم أيضًا قضاء بعض الوقت في التعرف على جمهورك. ما هي العناصر المحددة للقضية السياسية المهمة لهم ولماذا؟ ما هي أفضل طريقة للتعامل معهم وكيف يمكن صياغة موقفك بحيث يجذب حساسياتهم؟ أي جوانب من رسالتك ستكون الأكثر إقناعًا لهم؟
المراسلة
إن استثمار بعض الوقت والجهد في صياغة رسالة قوية ومقنعة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا بين حملة مؤثرة وأخرى لا تصل إلى حد كبير. يتطلب تطوير رسالة مقنعة منك مراعاة المكونات الأخرى لاستراتيجيتك. أولاً، فكر في هدفك وأغراضك واسأل نفسك عما تريد تحقيقه. بعد ذلك، فكر في مواردك وتكتيكاتك: كيف ستنشر رسالتك؟ ثم فكر في جمهورك: ما الذي يحتاجون إلى سماعه وما الذي سيحفزهم على التصرف؟ أخيرًا، قم بتوجيه دعوة للعمل: ما الذي تريد القيام به وكيف ينبغي القيام به؟
بشكل عام، من الأفضل أن يكون لديك رسالة أساسية واحدة مدعومة برسالتين أو ثلاث رسائل ثانوية.
الرسالة الأساسية هي رسالتك الرئيسية وهي واسعة وبسيطة ومباشرة. إنه موضوع متسق يجمع حملة المناصرة بأكملها معًا.
الرسائل الثانوية تدعم الرسالة الرئيسية وتشرح كيفية تحقيقها. ينبغي أن تكون الرسائل الثانوية مصممة وفقًا لمبادئ ووجهات نظر وتفضيلات الجمهور المستهدف.
الأهم من كل ذلك، يجب أن تكون رسالتك:
واضحة، موثوقة، مقنعة، موجزة، ومتسقة. قد يبدو هذا وكأنه الكثير من المتطلبات لرسالة قصيرة، ولكن صياغة رسالة تستوفي جميع الشروط لن تكون مشكلة بمجرد تحديد المشكلة بوضوح وتطوير توصيات سياسية قابلة للتنفيذ.
بسيطة بما يكفي لفهمها وتذكرها، ولكنها مقنعة وتتضمن دعوة مباشرة للعمل. إن تعزيز التوصيات الواضحة والقابلة للتنفيذ والمبنية على الأدلة أمر بالغ الأهمية للدعوة إلى تغيير السياسات.
أخلاقية وعقلانية، وبالتالي فهي تروق للقلوب والعقول. يجب أن يقتنع جمهورك المستهدف بالمبادئ التي تتبناها رسالتك، وأن يقتنع بالأسباب الكامنة وراءها.
متسق في الأسلوب البصري، ومتكرر، ومعزز. يجب أن يكون جمهورك قادرًا على التعرف على المواد المرئية التي تقدمها وتذكر رسالتك بسهولة لأنها متسقة ومتكررة بشكل متكرر بحيث تكون مألوفة ومقنعة. التكرار هو أسلوب إقناع بسيط وفعال. عند استخدامه بشكل استراتيجي، تساعد الكلمات الرئيسية والعبارات الجذابة والجمل التي لا تُنسى في تعزيز الرسائل.
لتعزيز الرسالة المصاغة بشكل جيد:
- اختر المتحدثين الرسميين الفعالين الذين يتمتعون بالمصداقية والبلاغة والقدرة على التواصل المقنع.
- تحديد المشاكل والإجراءات المطلوبة بشكل واضح.
- التأكيد على أهمية وإلحاح التوصيات.
- دمج الاهتمام الإنساني والأدلة لجذب القلوب والعقول.
|
هربنا من هذا الكابوس السابق: الحقوق العربية في مواجهة الدعم الإضافي في الولايات المتحدة